配送ポリシー

配送に関するルール

風薫花鳴｜Fu-Kun LAB（以下「当社」といいます）は、以下の配送ルールに基づいて商品をお客様にお届けします。

1. 配送エリア

当社は、日本国内全域（一部離島を除く）に配送いたします。

海外への発送については現在対応しておりません。将来的に海外発送を検討される方は、事前にお問い合わせください。

2. 配送料金

配送料金は以下の通りです：

ご注文数量

・1個 　　 450円 　　　　（時間指定不可）

・2～4個 　 500円　　　（時間指定不可）

・5個以上 　650円　　　（時間指定可能）

※5,000円（税込）以上お買い上げで送料無料

※日本国内のみ配送　

※全ての配送に追跡サービスが付いています

3. 配送方法

当社では、以下の配送方法を採用しています：

　　・日本郵便（レターパック・ゆうパック） 

　　　- 郵便受けまたは対面配達

※商品の大きさや重量、数量によって、最適な配送方法を選択させていただきま　す。

4. 配送日数

ご注文確定後（銀行振込の場合はご入金確認後）、通常3〜5営業日以内に発送いたします。

配送にかかる日数の目安は以下の通りです：

  • 関東、近畿地方：発送後1〜2日
  • その他の地域：発送後2〜3日
  • 沖縄県・離島：発送後3〜6日

※上記はあくまでも目安であり、天候や交通状況、繁忙期などにより遅延する場合があります。

5. 配送日時指定

　　5個以上のご購入でゆうパック配送となり、 時間指定が可能です。

  • 時間帯指定：以下の時間帯からお選びいただけます
    • 午前中（8:00〜12:00）
    • 14:00〜16:00頃
    • 16:00〜18:00頃
    • 18:00〜20:00頃
    • 20:00〜21:00頃

※配送業者の都合により、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

※追加料金なしで日時指定が可能です
※ご希望の場合は、ご注文時の備考欄にご記載ください

6. 在庫状況と発送について

  • 在庫がある商品：通常3〜5営業日以内に発送
  • 在庫がない商品：入荷次第発送（状況により1〜2週間程度かかる場合があります）

在庫状況については各商品ページに表示しておりますが、複数のお客様から同時にご注文をいただいた場合など、表示と実際の在庫状況が異なる場合があります。

在庫切れが判明した場合は、メールにてご連絡いたします。その際、キャンセルまたは入荷待ちのいずれかをお選びいただけます。

7. 配送状況の確認

商品発送後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。配送状況はお届けする配送業者のウェブサイトからご確認いただけます。

8. 受け取り拒否・長期不在について

  • お客様のご都合による受け取り拒否や長期不在による返送があった場合、再配送料および返送料をご負担いただきます
  • 商品到着予定日から7日以上経過しても連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合があります

9. 梱包について

当社では、商品の破損防止と環境への配慮の両方を考慮した梱包を行っています：

  • アロマオイル・フレグランス製品は漏れ防止の特殊パッケージを使用
  • 緩衝材には環境に配慮した素材を使用
  • ギフト包装のご希望は注文時にお申し付けください（一部有料）

10. 配送に関するお問い合わせ

配送に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします：

風薫花鳴　Fu-Kun LAB
住所：栃木県日光市安川町6‐48
電話番号：0288‐25‐7611
メールアドレス：onlinstore@fukunkanari.jp
受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝日・年末年始を除く）

最終更新日：2025年4月10日